Conditions générales de vente

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV) - Pistachioo

Les présentes CGV régissent l'ensemble des transactions effectuées sur la boutique en ligne Pistachioo. Toute commande passée sur le site implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.

1. Prix et Paiement

  • Prix : Tous nos prix sont indiqués en Euros (€) et TTC (Toutes Taxes Comprises). Pistachioo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

  • Paiement : Le règlement s'effectue via les services sécurisés de Shopify Payments, incluant les cartes bancaires, PayPal et Apple Pay. La commande est expédiée après confirmation du paiement.

2. Commandes et Éligibilité

  • Capacité : Pour commander, le client doit être majeur ou posséder une autorisation parentale.

  • Validation : Pistachioo se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande (ex: rupture de stock, litige de paiement, erreur manifeste de prix). En cas d'annulation par nos soins, le client est remboursé intégralement et immédiatement.

3. Livraison et Retours

Les conditions liées à l'expédition (délais, frais, zones de livraison) et aux retours (délai de 14 jours, retenue de 5€, état des produits) sont détaillées dans nos pages dédiées "Politique d'Expédition" et "Politique de Retour", qui font partie intégrante des présentes CGV.

4. Responsabilité et Garanties

  • Utilisation des produits : La responsabilité de Pistachioo ne pourra être engagée en cas de dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit (non-respect des conseils de lavage, usure naturelle, utilisation détournée).

  • Produits personnalisés : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

5. Protection des Données (RGPD)

  • Utilisation : Vos données sont collectées pour le traitement de votre commande et l'envoi de notre Newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

  • Confidentialité : Pistachioo s'engage à ne jamais revendre vos fichiers clients à des tiers. Vos informations restent strictement confidentielles.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. Les présentes conditions sont soumises à la loi française.